Conditions Générales d’Utilisation et de Vente de l’application Oublier Mon Ex
Dernière mise à jour : 10 novembre 2025
1. Présentation de l’application
L’application Oublier Mon Ex est éditée par la société FL POWER (THE PERFECT LEAD),
SAS immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 992 458 364,
dont le siège social est situé 60 rue François Ier, 75008 Paris,
exerçant sous le code APE 7311Z – Activités des agences de publicité.
Contact : contact@oubliermonex.fr
2. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV) ont pour objet de définir les conditions d’accès, d’utilisation et d’abonnement à l’application mobile Oublier Mon Ex (ci-après “l’Application”).
Toute utilisation de l’Application implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
3. Description du service
Oublier Mon Ex est une application de bien-être émotionnel et relationnel proposant :
un coach IA interactif offrant des conseils personnalisés ;
des défis et programmes guidés pour renforcer la communication ;
des analyses de conversations afin de mieux comprendre les dynamiques du couple ;
des jeux et quiz ludiques (langage de l’amour, compatibilité, confiance, etc.) ;
un ensemble de contenus audio et textuels exclusifs.
Le service vise à aider les utilisateurs à mieux se comprendre et à améliorer leur relation, sans vocation thérapeutique ni médicale.
4. Absence de valeur médicale
L’Application ne remplace en aucun cas une consultation médicale, psychologique ou de thérapie de couple.
Elle constitue un outil de réflexion et d’accompagnement personnel.
En cas de détresse psychologique, de conflit grave ou d’urgence, l’utilisateur est invité à contacter les services compétents (médecin, thérapeute, 112…).
5. Accès et inscription
Certaines fonctionnalités nécessitent la création d’un compte utilisateur.
Lors de l’inscription, l’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à jour.
L’inscription peut être effectuée avant ou après le choix d’un abonnement selon le parcours prévu dans l’application.
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les actions effectuées sous son compte.
6. Abonnements et paiements
L’accès complet au service est soumis à un abonnement payant, proposé via les plateformes Google Play et Apple App Store.
Le prix de chaque formule est celui affiché dans le store au moment de l’achat.
Le paiement est traité directement par la plateforme choisie.
FL POWER ne collecte ni ne conserve aucune donnée bancaire.
Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période, sauf résiliation préalable par l’utilisateur via son compte Store.
La résiliation prend effet à la fin de la période en cours.
7. Politique de Fair Use (utilisation raisonnable)
Afin de garantir une expérience fluide pour tous et de préserver les ressources techniques, Oublier Mon Ex applique une politique d’utilisation raisonnable (“fair use”).
Un usage normal correspond à :
100 messages maximum par semaine avec le coach IA ;
10 analyses de conversations par semaine ;
4 défis personnalisés actifs simultanément ;
Accès libre aux quiz et ressources audio/textuelles dans le respect de ces limites.
Au-delà de ces seuils, certaines fonctions peuvent être temporairement suspendues jusqu’à la semaine suivante.
Un message informatif s’affichera pour indiquer que la limite hebdomadaire est atteinte.
Les autres fonctionnalités restent accessibles normalement.
En cas d’abus manifeste ou de tentative de contournement, l’Éditeur se réserve le droit de restreindre ou suspendre le compte après notification.
8. Résiliation et suppression du compte
L’utilisateur peut :
Annuler son abonnement depuis le store utilisé (Google Play / App Store).
La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ;
Supprimer son compte directement depuis l’application.
Cette action est définitive et entraîne la suppression de toutes les données associées.
L’Éditeur peut suspendre ou supprimer un compte en cas de non-respect des présentes CGU/CGV.
9. Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu et des éléments de l’Application (textes, images, sons, vidéos, bases de données, code, etc.) est protégé par le droit d’auteur et demeure la propriété exclusive de FL POWER (THE PERFECT LEAD) ou de ses partenaires.
Toute reproduction, distribution ou exploitation sans autorisation préalable est interdite.
10. Données personnelles et confidentialité
Les données recueillies lors de l’inscription et de l’utilisation de l’Application sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la législation française.
Elles sont utilisées pour :
personnaliser les contenus ;
assurer le fonctionnement du service ;
améliorer la qualité de l’expérience utilisateur.
Aucune donnée sensible ni contenu de conversation n’est exploité à des fins commerciales.
L’utilisateur peut à tout moment demander la suppression de ses données à : contact@oubliermonex.fr
La Politique de Confidentialité complète est accessible dans l’application.
11. Responsabilités
L’Éditeur s’efforce d’assurer un service fiable et disponible, mais ne saurait être tenu responsable :
d’une interruption temporaire du service ;
d’erreurs techniques ou de perte de données ;
d’un usage inapproprié de l’application.
Oublier Mon Ex n’a pas vocation à remplacer un accompagnement médical, psychologique ou juridique.
12. Évolution des conditions
FL POWER se réserve le droit de modifier les présentes CGU/CGV à tout moment.
Les utilisateurs seront informés via l’application.
Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication.
13. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Paris (France).
14. Contact
Pour toute question relative à ces conditions :
contact@oubliermonex.fr
FL POWER (THE PERFECT LEAD) – 60 rue François Ier, 75008 Paris