Politique de Confidentialité – Oublier Mon Ex
Dernière mise à jour : 10 novembre 2025
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité explique comment l’application Oublier Mon Ex, éditée par la société FL POWER (THE PERFECT LEAD), collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lors de votre utilisation du service.
Nous attachons une importance primordiale à la protection de vos données et à votre vie privée.
Toutes les données collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
FL POWER (THE PERFECT LEAD)
SAS immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 992 458 364
Siège social : 60 rue François Ier, 75008 Paris, France
Contact : contact@oubliermonex.fr
3. Données collectées
L’application Oublier Mon Ex collecte uniquement les données strictement nécessaires à son bon fonctionnement et à la personnalisation de votre expérience.
3.1 Données fournies volontairement
Lors de l’inscription ou de l’utilisation du service, vous pouvez être amené à fournir :
Prénom ou pseudonyme ;
Âge ou tranche d’âge ;
Informations sur votre relation (ex. : durée, situation, attentes) ;
Réponses aux quiz et questionnaires de personnalisation ;
Adresse e-mail (pour création de compte et support) ;
Données d’abonnement (type d’abonnement, durée, statut actif/inactif).
3.2 Données générées automatiquement
Lors de votre utilisation de l’application, certaines données techniques sont collectées :
Identifiant utilisateur interne (anonyme) ;
Identifiants d’appareil ou de session (pour la sécurité) ;
Journaux d’activité (accès aux fonctionnalités, erreurs, date de dernière connexion) ;
Informations d’interaction avec le coach IA (contenus pseudonymisés).
Aucune donnée biométrique, géolocalisation fine ou donnée sensible (origine ethnique, santé, orientation sexuelle, etc.) n’est collectée ni exploitée.
4. Utilisation des données
Les données collectées ont pour finalités :
Fournir et personnaliser les fonctionnalités de l’application ;
Permettre le bon fonctionnement des services (coach IA, défis, analyses, etc.) ;
Gérer les abonnements et droits d’accès ;
Améliorer la qualité du service et corriger d’éventuels dysfonctionnements ;
Envoyer des notifications liées à l’usage du service ou à la facturation ;
Assurer la sécurité et la prévention des fraudes.
Nous ne vendons, n’échangeons et ne louons aucune donnée personnelle à des tiers.
5. Données issues du coach IA
Les conversations échangées avec le coach IA sont traitées automatiquement à l’aide d’un modèle d’intelligence artificielle afin de générer des réponses personnalisées.
Les messages peuvent être temporairement stockés sur des serveurs sécurisés pour permettre le traitement et la continuité de la conversation.
Les contenus ne sont jamais utilisés à des fins de publicité, profilage commercial ou revente.
Les données sont anonymisées dans la mesure du possible pour éviter toute identification.
Vous pouvez à tout moment demander la suppression complète de vos conversations en supprimant votre compte.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus :
Données du compte utilisateur : tant que le compte est actif ;
Données de conversation IA : jusqu’à suppression manuelle ou clôture du compte ;
Données techniques et logs : jusqu’à 12 mois après la dernière utilisation ;
Données d’abonnement : selon les obligations légales comptables ou fiscales applicables.
Au-delà, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
L’exécution du contrat (fourniture du service, gestion des abonnements) ;
Le consentement de l’utilisateur (questionnaires, personnalisation, newsletters éventuelles) ;
L’intérêt légitime du responsable de traitement (amélioration du service, sécurité).
8. Partage des données
Les données peuvent être partagées uniquement avec :
Nos sous-traitants techniques assurant l’hébergement, le paiement ou l’analyse d’usage (ex. : Supabase, RevenueCat, Google, Apple) ;
Les autorités légales, uniquement sur réquisition judiciaire.
Tous les partenaires respectent le RGPD et disposent de politiques de sécurité conformes.
Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties adéquates.
9. Sécurité des données
FL POWER met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre :
l’accès non autorisé ;
la perte ou l’altération ;
la divulgation accidentelle.
Les serveurs sont hébergés dans des environnements sécurisés conformes aux standards internationaux (chiffrement TLS, stockage chiffré, contrôle d’accès).
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : obtenir la copie des données vous concernant ;
Droit de rectification : corriger vos informations inexactes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression définitive de votre compte et de vos données ;
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format exploitable ;
Droit d’opposition : refuser certains traitements ;
Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez : contact@oubliermonex.fr
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.
11. Sous-traitants et hébergement
L’application s’appuie sur des services tiers pour le stockage et le traitement des données :
Supabase (hébergement et authentification)
RevenueCat (gestion des abonnements)
Google / Apple (paiement in-app)
OpenAI ou équivalent (moteur d’IA conversationnelle)
Ces prestataires respectent le RGPD et garantissent des niveaux de sécurité adéquats.
12. Cookies et traceurs
L’application mobile n’utilise pas de cookies publicitaires.
Des traceurs techniques peuvent être utilisés à des fins :
de mesure d’audience anonyme ;
de diagnostic technique ;
de suivi d’erreurs ou de crashs.
Vous pouvez désactiver ces traceurs via les paramètres de votre appareil ou de l’application.
13. Modifications de la politique
FL POWER se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
En cas de changement majeur, les utilisateurs seront informés directement dans l’application.
La version la plus récente prévaut sur toute version antérieure.
14. Contact et réclamations
Pour toute question concernant vos données personnelles :
📧 contact@oubliermonex.fr
📍 FL POWER (THE PERFECT LEAD) – 60 rue François Ier, 75008 Paris